Опубликовано · 6 мин чтения
Что делать после ДТП в Эстонии? 10 шагов в Таллинне
Инструкция: что делать сразу после аварии, когда вызывать полицию, как заполнить teade liiklusõnnetusest, как подать kahjuteade и кто оплачивает эвакуатор.
Авария — это стресс, даже если никто не пострадал. Следующие десять шагов помогут вам правильно действовать на месте происшествия и потом выиграть недели при урегулировании страхового случая (kahjukäsitlus).
1. Остановите автомобиль и обеспечьте безопасность
Включите аварийную сигнализацию, наденьте светоотражающий жилет и выставьте знак аварийной остановки (в населённом пункте — не менее чем за 25 м, на шоссе — за 50 м). Если кто-то пострадал, немедленно звоните 112.
2. Когда нужно вызывать полицию?
Полицию нужно вызвать, если есть пострадавшие, стороны не могут договориться о виновности, одна из сторон скрылась с места происшествия, вы подозреваете опьянение или повреждено имущество третьего лица (например, дорожный знак, ограждение), а владельца нет. Если вина очевидна и обе стороны согласны, достаточно извещения о ДТП (teade liiklusõnnetusest).
3. Сфотографируйте всё
Положение автомобилей до того, как их сдвинули, повреждения крупным планом и издалека, номерные знаки, дорожное покрытие, дорожные знаки, тормозной след. Фотографии потом станут главным доказательством для страховой.
4. Заполните извещение о ДТП (teade liiklusõnnetusest)
Бумажный бланк обычно лежит в машине вместе со страховым полисом, но то же извещение можно заполнить и онлайн на сайте avarii.lkf.ee. Нарисуйте схему, опишите повреждения и попросите обоих водителей подписать. Не пишите в бланке ничего, в чём вы не уверены.
5. Обменяйтесь данными
Имя, телефон, регистрационный номер автомобиля и страховая компания. Если есть свидетели, возьмите и их контакты.
6. Машина на ходу?
Если фары, колёса, тормоза и руль в порядке, а стёкла целы, можете ехать сами. Если сомневаетесь — не рискуйте. Позвоните нам +372 5343 8409, отправим эвакуатор и доставим автомобиль на охраняемую стоянку. При ДТП по дорожному страхованию эвакуатор возмещает страховая виновника, по каско помощь на дороге, как правило, включена в договор.
7. Подайте заявление о страховом случае — или доверьте это нам
Kahjuteade можно подать на сайте своей страховой компании или прямо у нас: оформим заявление вместе с вами на месте (прямое урегулирование — otsekäsitlus) и передадим страховщику. Клиенты IIZI могут подать заявление в нашей среде Kahjuabi.
8. Выберите автосервис — это ваше право
Согласно добросовестной практике LKF пострадавший вправе выбрать подходящий ему автосервис. Страховая может рекомендовать партнёра, но не обязывать. Сервис, который составляет калькуляцию, отвечает и за качество ремонта.
9. Попросите подменный автомобиль
Если вы пострадавшая сторона, подменный автомобиль (asendusauto) или его стоимость, как правило, подлежат возмещению. По каско это зависит от договора. Мы предоставляем подменный автомобиль на время ремонта и согласовываем его со страховой.
10. Сохраните документы
Извещение о ДТП, фотографии, переписка со страховой, калькуляция и гарантийное письмо (garantiikiri) — всё в одну папку. От осмотра до начала ремонта в среднем проходит 3–4 недели; мы держим вас в курсе на каждом этапе.
Итог
Безопасность, фото, бланк, эвакуатор, kahjuteade, выбор сервиса. Если что-то непонятно — позвоните, подскажем, что делать, даже ночью.
